Privacyverklaring
Versie: 2 november 2026
Online Vloeren Centrum respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Bedrijfsgegevens
Online Vloeren Centrum is een handelsnaam van GeMa projects.
Engelseweg 198A
5705 AJ Helmond
KvK: 42179035
Btw-id: NL004674600B95
E-mail: [email protected]
Telefoon: 06 4680 8284
Website: www.onlinevloerencentrum.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je onze webshop gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam, adres en contactgegevens
- Factuur- en afleveradres
- Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis
- Betaalstatus en transactiegegevens
- Correspondentie via e-mail, telefoon en WhatsApp
- Technische gegevens, zoals IP-adres en cookiegegevens
3. Waarom verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens om bestellingen uit te voeren, betalingen te verwerken, producten te bezorgen, offertes op te stellen, klantenservice te bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Waar nodig baseren wij de verwerking op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.
4. Betalingen en bezorging
Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie. Je betaalt met iDEAL | Wero, Klarna of creditcard. Kies je voor Klarna, dan verwerkt Klarna je gegevens ook zelf, onder haar eigen privacyverklaring.
Voor bezorging en orderverwerking kunnen noodzakelijke gegevens worden gedeeld met leveranciers en vervoerders, waaronder Cotap.
5. Andere partijen
- Lettertypen en productfoto’s staan op onze eigen server. We laden ze niet van Google of andere partijen.
- Klik je op een WhatsApp-knop, dan open je WhatsApp. Wat je daar met ons deelt, verwerkt WhatsApp ook onder haar eigen voorwaarden.
- Met partijen die namens ons gegevens verwerken, zoals onze hostingpartij, sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Gegevens die onder de fiscale administratieplicht vallen, bewaren wij in beginsel zeven jaar. Voor andere gegevens gelden passende bewaartermijnen afhankelijk van het doel:
- Klantaccount: tot je het opheft
- Offertes en correspondentie: twee jaar na het laatste contact
- Staalaanvragen zonder bestelling: één jaar
7. Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies. Die zijn nodig voor je winkelwagen, het afrekenen en het onthouden van je cookievoorkeur. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als je daar vooraf toestemming voor geeft. Je past je voorkeuren altijd aan via de link “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina. Welke cookies we precies gebruiken, staat in onze cookieverklaring.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik.
9. Jouw rechten
Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van jouw persoonsgegevens. Ook kun je in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen verwerking of eerder gegeven toestemming intrekken.
Verzoeken kun je sturen naar [email protected].
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.